Politica di Rimborso

1. Informazioni sui prodotti e utilizzo:

Tutti gli integratori venduti nel nostro negozio sono progettati per supportare la salute e il benessere generale. Possono aiutare a trattare e migliorare condizioni specifiche se assunti con costanza, ma non sono destinati a prevenire malattie.

2. Spedizione e consegna:

• Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o dalla dogana. I clienti sono responsabili per eventuali tasse doganali o imposte di importazione associate ai loro ordini.
• Qualsiasi modifica alle informazioni di spedizione deve essere inviata entro un'ora dall'acquisto per garantire che le modifiche possano essere apportate prima dell'elaborazione dell'ordine.
• Gli indirizzi APO (Army Post Office), AE (Armed Forces Europe) o di zone militari non sono accettabili. Fornire un indirizzo di spedizione alternativo, se disponibile.
• Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo di consegna stimato, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo customerservice@hopepharma.online.
• Quando la spedizione arriva a destinazione ed è in consegna, se non rispondi alle email e agli SMS del nostro team di spedizione, faremo due tentativi aggiuntivi per contattarti. Se non riceveremo risposta, la spedizione sarà considerata abbandonata o distrutta, e non saremo responsabili.

3. Resi e cambi:

• Non accettiamo resi. Tuttavia, possiamo inviare un cambio se il prodotto è completamente danneggiato al momento del ricevimento. In tal caso, è necessario fornire una prova fotografica del danno.
• Non accettiamo richieste di cambio dopo la data di ricevimento.
• Integratori alimentari: Se gli integratori non hanno funzionato per te, è necessario un certificato medico per elaborare le richieste.
• Prodotti cosmetici: I prodotti cosmetici aperti non sono idonei per rimborsi o cambi. I cambi sono disponibili solo per prodotti danneggiati al momento del ricevimento.

4. Annullamento dell'ordine:

Non accettiamo annullamenti dopo un periodo di 24 ore dall'acquisto.

5. Privacy del cliente:

• Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la gestione sicura delle tue informazioni personali.
• Non condividiamo né vendiamo informazioni dei clienti a terze parti, salvo se richiesto dalla legge o con il consenso del cliente.

6. Pagamento e prezzi:

• Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito e PayPal. Il pagamento alla consegna non è accettato.
• Tutti i prezzi sono indicati in [valuta locale] e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

7. Disponibilità dei prodotti e ordini speciali:

• La disponibilità dei prodotti è soggetta a modifiche senza preavviso a causa della domanda e dei vincoli dei fornitori.
• Se un prodotto è esaurito, puoi richiedere di essere notificato quando sarà disponibile.

8. Salute e sicurezza:

• Tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti naturali e conservati secondo le raccomandazioni del produttore.
• Si consiglia ai clienti di leggere attentamente tutte le etichette e le istruzioni dei prodotti prima dell'uso.

9. Conformità normativa e documentazione:

Il nostro negozio rispetta tutte le normative locali, statali e federali relative alla vendita di integratori alimentari. Tutti i dati e le azioni sono documentati e salvati.

10. Servizio clienti e feedback:

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti:

11. Marketing e promozioni:

• Le offerte promozionali sono valide per un periodo limitato e sono soggette a termini specifici.
• Iscrivendoti alla nostra newsletter, accetti di ricevere email promozionali, da cui puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.